金龙湖街道为民服务窗口 又添营商荣誉

本报讯（全媒体记者 原小影 通讯员 谭超超 张恒）近日，来金龙湖街道为民服务中心办业务的企业和群众，惊喜地发现办事大厅多了一面全市2019年第一季度优质社保服务的“流动红旗”。这是金龙湖街道继2018年徐州市营商环境建设“最佳案例”后，获得的又一项营商荣誉。

金龙湖街道党委委员王莹表示：“流动红旗是一份荣誉，更是一份压力，更代表着金龙湖核心区企业和群众对我们的肯定和信赖，我们一定再接再厉、再攀新高，始终让优质服务成为一种习惯。”

据了解，自成立以来，金龙湖街道为民服务中心始终立足自身职能职责，以真心、真情、用心为服务理念，积极打造“全训+全包+全时”优质服务模式。在“全训”上，以会代训、以武会考，每周六召开学习例会，每月开展技能大比武，不断夯实营商环境基本功。在“全包”上，带头践行“首问负责制”，窗口首问负责人按照文明、规范、精准的要求主动提供服务，努力做到“让群众最多跑一次”。在“全时”上，搭建“线上+线下24小时”社保服务，街道办事处和下辖的12个村（社区）建立“企业社保服务群”“劳动保障协理员工作交流群”，企业和群众均可加入进行业务咨询，工作人员24小时在线受理答复。